คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบเรื่องสินค้า การผ่อน และบริการจาก OK MOBILE
เครื่องใหม่หรือมือสอง?
เครื่องใหม่มือหนึ่ง แกะกล่อง เป็นเครื่องไทย เข้าศูนย์ไทยได้ทั่วประเทศ ร้านไม่จำหน่ายเครื่องมือสองค่ะ
มีประกันไหม?
มีประกันศูนย์ 1 ปีค่ะ เป็นเครื่องไทย นำเข้าศูนย์บริการของแบรนด์ได้ทั่วประเทศ
ซื้อเงินสดได้ไหม?
ได้ค่ะ ร้านขายทั้งเงินสดและผ่อน สอบถามราคาเงินสดได้ที่ร้านหรือทักแชทได้เลยค่ะ
ผ่อน iPhone แล้วใช้ iCloud ของตัวเองได้ไหม?
ได้ค่ะ ลงชื่อด้วย iCloud (Apple ID) ของคุณเองได้เลย ใช้งานได้เต็มที่เหมือนซื้อสด
ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
ใช้บัตรประชาชนตัวจริงใบเดียว ไม่ต้องเตรียมเอกสารอื่น
ต้องมีคนค้ำประกันไหม?
ไม่ต้องมีคนค้ำค่ะ ใช้บัตรประชาชนตัวจริงของผู้ผ่อนใบเดียว · ยกเว้นนักเรียน นักศึกษา ผ่อนได้โดยให้ผู้ปกครองค้ำค่ะ
อายุเท่าไหร่ถึงผ่อนได้?
ผู้ผ่อนอายุ 20–65 ปีค่ะ · นักเรียน นักศึกษาผ่อนได้ โดยให้ผู้ปกครองค้ำ
มีบริการตรวจสอบออนไลน์ไหม?
ไม่มีค่ะ การตรวจสอบต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงและสแกนยืนยันตัวตน จึงทำรายการได้ที่ร้านเท่านั้น และยังช่วยป้องกันมิจฉาชีพที่แอบอ้างสวมรอยเป็นร้านค้าทางออนไลน์ด้วยค่ะ
ทำเรื่องที่ร้านนานไหม?
ไม่นานค่ะ พนักงานทำรายการในแอปของบริษัทผู้ให้สินเชื่อให้ที่ร้าน อนุมัติไวประมาณ 3 นาที
ติดบูโรผ่อนได้ไหม?
ติดบูโรก็ผ่อนได้ค่ะ ทางร้านมีไฟแนนซ์หลายเจ้าให้เลือกใช้บริการตามความเหมาะสมของลูกค้าแต่ละท่าน นำบัตรประชาชนมาที่ร้าน พนักงานช่วยดูให้ได้เลยค่ะ
ผ่อนได้กี่เดือน?
SG Finance+ และ Samsung Finance+ ผ่อน 12 / 18 / 24 เดือน · S Leasing ผ่อนได้ตั้งแต่ 6 ถึง 24 เดือน · อยากผ่อนนาน 36 หรือ 48 เดือน ใช้วงเงิน Pay Next Extra ในแอปทรูมันนี่ได้ค่ะ
ผ่อนได้กี่เครื่อง?
ผ่อนพร้อมกันได้ไฟแนนซ์ละ 1 เครื่องค่ะ · Samsung Finance+ ผ่อนพร้อมกันได้ 2 เครื่อง คือมือถือ 1 เครื่อง และแท็บเล็ต 1 เครื่อง · ผลอนุมัติเป็นของไฟแนนซ์
ดอกเบี้ยเท่าไหร่?
ดอกเบี้ย 0.87–1.15% ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับไฟแนนซ์และรุ่นที่เลือก ยอดจริงทุกบาทดูได้ในใบก่อนเซ็นค่ะ
จ่ายค่างวดยังไง วันไหน?
ตอนทำรายการ พนักงานจะโหลดแอปของบริษัทผู้ให้สินเชื่อไว้ให้ในเครื่อง จ่ายค่างวดได้โดยสแกน QR Code ผ่านแอปธนาคารทั่วไปได้เลยค่ะ · ครบกำหนดทุกวันที่ 1 ของเดือน งวดแรกเริ่มเดือนถัดไปหรือเดือนถัดไปอีกเดือนตามวันที่ซื้อ พนักงานแจ้งวันจ่ายงวดแรกให้ตอนทำสัญญา
ผ่อนแล้วเครื่องจะถูกล็อคไหม?
ถ้าชำระค่างวดตรงตามกำหนด ใช้งานได้ปกติค่ะ หากชำระล่าช้า บริษัทผู้ให้สินเชื่ออาจล็อคการใช้งานเครื่องไว้ชั่วคราว และปลดล็อคเมื่อชำระเรียบร้อย ซึ่งเป็นเงื่อนไขทั่วไปของการผ่อนมือถือทุกที่ค่ะ
ข้อมูลในเครื่องเก่าจะหายไหม?
ไม่หายค่ะ ร้านย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ให้ฟรี
รับเทิร์นเครื่องเก่าไหม?
ร้านไม่รับเทิร์นเครื่องเก่าค่ะ แต่ย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่าไปเครื่องใหม่ให้ฟรี
ยอดบนเว็บตรงกับที่ร้านไหม?
ยอดบนเว็บเป็นการประมาณจากราคาและเงื่อนไขล่าสุด ยอดจริงดูได้ในใบก่อนเซ็นทุกบาท
ซื้อแล้วได้แต้มไหม?
ได้ค่ะ ซื้อมือถือกับร้านทั้งสดและผ่อน ได้แต้มสะสมตามราคาเครื่อง ไว้ใช้ลดตอนซื้อมือถือเครื่องถัดไปที่ร้าน (หน้ารุ่นบอกว่าเครื่องนั้นได้ลดเท่าไหร่) · ผ่อน: แต้มอยู่ถึงผ่อนจบแล้วอีก 3 เดือน · ซื้อสด: แต้มอยู่ 1 ปี · เช็คแต้มได้โดยสแกน QR บนใบเสร็จหรือใบยินยอมที่ได้ตอนซื้อ
มาร้านไม่สะดวก ทำยังไงดี?
ทักแชทร้านใกล้บ้านได้เลยค่ะ ร้านมีบริการไปหาลูกค้าถึงบ้าน สอบถามพื้นที่ทางแชทได้ หรือให้พนักงานช่วยนัดวันเวลาที่สะดวกให้
รับซ่อมโทรศัพท์ไหม?
รับซ่อมโทรศัพท์มือถือทุกจุดบริการค่ะ ทักแชทร้านใกล้บ้าน แจ้งรุ่นและอาการ เพื่อสอบถามราคาได้เลย
มีอุปกรณ์เสริมขายไหม?
มีค่ะ ฟิล์ม เคส ชุดชาร์จ รวมถึงสินค้าคุณภาพอย่าง Belkin สินค้าเคลมได้ตามเงื่อนไข
